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~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。
& B9 J( `3 i" n) v8 f& ]9 A在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。
1 G2 r, M6 g' g9 j% c/ D當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~
& B. T8 W# \# \9 n
! p6 z3 O+ Z" Z1 h一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。, B B% F1 l2 {& N$ n& }
(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。
% e! \8 |9 R Z' u0 i7 [% j# S' U二、目標設定的目的：3 s' c. V2 i: C, [% Q6 P4 u
-讓家族有方向感及責任感。
. y7 X; N1 s2 [3 b4 ?& E -能夠凝聚共識整合資源。& f7 H& D3 i, B
-溝通的基礎。) J% `# P# { o. v
-評估的標準。
5 Z9 j' o- p) x* l. P三、訂定目標的四個程序：
u: K* b* X/ r: ^0 q: Z 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標
8 y/ ?& n( U/ L# F (1)目標來源1 c7 k- I, O! S
a.個人的需求：理想、夢想與欲求。" v- C/ M+ J* I" u
b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。* X5 C/ _/ q, B/ T5 ?
(2)目標的種類
5 ^- A6 j# Y9 k9 F; ?* _, K1 N8 I9 | a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。0 h" O1 `. b8 o1 I
b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種2 Q4 \1 U' r& S+ m- b; @8 M
c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：# ]$ @% s2 d9 P |; o# y
d.提升體質的目標(Innovative Goals)：4 d+ E, M3 B" ~+ B! ]
2. 訂出好目標(Write goal statements)" C5 v, S2 E0 |- O$ `
(1)目標的設定原則(SMART)6 ~. c& T( G5 F0 d) P! o' S& E
a.Specific(明確的)
7 |; b: ^0 x2 B* ^8 ]. | b.Measurable(可衡量的)
( R9 Q- e$ m3 N% H% ? c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)0 B) [ y2 A5 ?2 ?
d.Relevant(有相關性的)# s8 W P, B# T* M
e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的)& e H' u T L$ y( n B$ V
f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)
: j/ n7 m7 m# M' z1 ]/ N 3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)( M% o9 T4 o, a1 u
(1)區分目標的類型(Classify goals by type) q0 y6 W3 S" P$ c- b
依照前述目標的種類將目標分為三類
* }; p5 [8 @5 X0 y/ d+ \7 u/ L& V a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。
P! Y3 N$ ?4 ^0 f b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。
6 [# f9 g% \( L+ {' F( J c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。5 Q- x, F2 i) I' a/ S7 E) \( {. f
(2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)
& P! V5 f" k! `. ^: w8 d' @ a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。
9 C" ]3 Z- U: j8 T4 N$ _ b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。9 M" J( c3 B% O' }7 N7 e# X
(3)決定績效標準(Establish standers of performance)3 c! K/ g5 `9 M) I0 V
a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。) `# h' S- Q7 ?3 s& b
b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。& H, w' _1 h' }0 N
(4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。
/ o1 q+ a8 y" L; D( h (5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。' @+ B% _5 S9 b6 P! _
(6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。
& ~+ `) |% W% }7 L 4.展開行動計劃(Formulate action plans)
) R `* u4 p5 ^0 {$ E& `- G0 _ (1)行動計劃的意義0 Z1 U9 X y ~2 H) l b1 p
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
- ]) R& \' E' c: h; s b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。
\' S! s0 d7 i* {( E c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。
% K' V( g. |: ^ ]* s. k2 k! W d.真正有計劃的做事方法。
7 c, @3 W' L+ W7 x) ? e.讓家族放心授權的依據。! a ?( a W7 M$ M
(2)行動計劃的展開步驟! q9 Y- O1 [3 d2 S' ^
a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。) g: p' N. |6 @0 P4 }3 ^" |
b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。
% c9 Q9 g+ K2 Z3 e5 i9 { c.依行動順序排列，填入表中。
- I* u7 Z1 z; g d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。
0 [' a: y! C4 P4 A& M f.是否有配合單位與所需支援。
) R4 \" ~. F( i$ Q (3)步驟/程序/任務的寫法* M, t6 [/ U( B* b7 c% }
a.以動詞開始。
! U) y9 O' ]& _, j, i8 j b.每個步驟不要包含太多做法。8 M' G' r9 K9 F; z9 @8 x
c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。
4 W' R9 g! F1 s/ L8 x9 X d.行動必須清楚明確，不含糊。
5 @- u* |' ?; s! [ e.每個步驟都是你可以掌握的。) R9 j. [5 `' p+ ]6 c1 E+ I3 S
f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。
- {3 J8 ^' W3 J5 a4 L3 i' j4 i X3 e0 ~3 a0 S* `
四、強化執行力的心態! R! D+ m% m% L% L5 Z# T, r+ s
1. 個人擔當由我開始
' m$ i, s$ X, L* Z& u" \ (1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。* @* Z* Q% d7 i) F P# v/ |
(2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。3 B1 r1 H2 k( k; F) E! }9 p$ _
(3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。1 m* G2 |+ G3 G0 @" t9 e, V$ g
(4)做一個符合職位的角色模範。
6 k3 e5 I2 c; |3 e% s) V+ p; p: M 2. 將焦點放在行動上1 t- E. y' e% A. q# z1 K$ H9 T$ O' u
(1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。0 t: J" \9 V6 E+ f/ D7 s
(2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。
0 s, |5 X1 j. [' p; \6 F4 t (3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。
5 H, |' O& t1 U& o E" f9 O t (4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。. V9 ]& O- w7 G' d. v7 }( Y s
(5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。1 h1 S& C* Y4 Z. K
(6)行動建立信心，不行動助長懷疑。( x: D# N Z. N* z" E# g
(7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。
/ }$ y3 T5 q1 s' Y1 X 3. 答案就在問題中
6 o) k; N. C( P" Q$ Y (1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。
4 c1 u; g& i/ f# h (2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案1 u9 H/ R6 i* d! l* K
(3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。
2 D4 n: W5 r5 G3 Y% ? (4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。/ @. A/ l' c0 r8 K; @9 m) l
(5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
! R3 h# B! c+ s' Z8 w (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。 5 r: |+ z+ ]! K4 E% p. O
0 l# f" v" c/ S: p9 s; F# B; \[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
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狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
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發表於 2009-6-19 14:26:41
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 00:05:07
) Z7 ^: b0 B: s7 c. e; M7 n