|
~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。7 m. D$ Y- R' t8 s9 I
在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。' M$ ~* k6 N$ c/ X x7 s
當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~" O8 k4 ?: r% v* m, b+ o
- i9 U3 |1 D/ N0 Z/ Y" X一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。
5 `9 b" w* e3 _' B" f+ i9 p# P(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。
3 L( m% t! I" m& S, i* g* N8 _二、目標設定的目的：) l1 m" g: B. y! l% J* ]
-讓家族有方向感及責任感。; i" t: ^5 I' e! _. _" b
-能夠凝聚共識整合資源。
) w) E! `& i% K9 P -溝通的基礎。, k* ^4 h @3 o0 y. t
-評估的標準。
* n/ w' q1 x8 D1 m' k- K2 w6 R6 u三、訂定目標的四個程序：
+ ]9 u. M5 T2 w" M& V0 L' u 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標
9 a- \; x# U' L3 y+ x2 b5 x (1)目標來源
! p4 K! R% H3 ?0 w a.個人的需求：理想、夢想與欲求。- E* ?* j1 F6 L) ], e2 A
b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。; n3 K, @5 l6 q$ |& E* J
(2)目標的種類4 @% O8 q3 v- W7 P. ]/ u4 v
a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。
5 V' j& R+ q: U m3 X2 W b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種
% }% n. c6 s; @/ w c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：
9 w# v/ W4 a. @2 ~& W d.提升體質的目標(Innovative Goals)：5 d) A a. C7 `
2. 訂出好目標(Write goal statements), e- Z* W& z$ n l
(1)目標的設定原則(SMART)
8 _& O: D. d; b; L6 D a.Specific(明確的)
! m/ R& L3 p& Z2 |. x+ R+ [* d5 @ b.Measurable(可衡量的) O$ ]) F m) T. Z! i
c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)
0 L4 D" J1 L5 i: o d.Relevant(有相關性的)
" @( G; d7 @' x e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的): S; Q% k% c; }8 t% g4 q: b m& f9 @
f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)+ m1 }# |4 d8 n* O* F/ h
3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)
% D" \6 p {8 X! Q+ G (1)區分目標的類型(Classify goals by type)
" n: y5 }) H! z3 r 依照前述目標的種類將目標分為三類
5 e! M0 y: P2 t; r& |0 ^& d U a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。- R+ {0 d. L B* V* i8 c- c
b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。* j+ s6 c9 q7 P3 I: G0 a9 y3 ]) y
c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。
+ ]1 ~" b, @6 K' G' R6 ` (2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)
9 B9 N- i$ J8 g4 | a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。
% s4 v% r T# z S. i1 P/ ]3 K6 W4 { b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。# K2 t8 I* L; L4 g+ P6 ^
(3)決定績效標準(Establish standers of performance)
4 e) k4 \( G( o* [8 J a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。
; |$ x5 ~2 O: A0 T% t4 r0 v1 r b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。
+ p5 f. p8 x# ]$ l (4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。
1 o0 J6 C% f8 j: @2 D (5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。
, K5 g) h# s& \) E; A& Z (6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。$ P4 Y7 F+ a. ~: s! J* s% x1 Q& v
4.展開行動計劃(Formulate action plans)
+ R- V5 {, J6 Y; |% a* \ (1)行動計劃的意義9 }1 D v4 w. ^6 h$ @4 G
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
& M9 p V7 I1 W' l/ I( o9 N$ K7 C b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。4 \, Y% P j; C# B8 y2 l+ d/ F
c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。8 V3 H) g$ `7 X) R2 v
d.真正有計劃的做事方法。
+ t7 H# K' W) ~& y e.讓家族放心授權的依據。4 _, ~, W( _8 ^0 c/ a) ]
(2)行動計劃的展開步驟
+ R y" T' ~# F a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。
; T0 F" T. D+ P. N' F! I) z% @ b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。' U/ K% G# c. K- \5 p4 j
c.依行動順序排列，填入表中。5 v) Y6 M; A: O9 V# h
d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。
' T" j$ f( \; e1 N7 y f.是否有配合單位與所需支援。
+ f6 y/ k9 j/ J- S5 v (3)步驟/程序/任務的寫法
- }- W9 T+ V6 [1 t4 P a.以動詞開始。, _/ P; M3 F, Y$ R, {: d1 E! a' A& D# U
b.每個步驟不要包含太多做法。
4 ^' ~4 d0 x E' A c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。" f' f- T$ l7 ?! J% Q! _# j1 L9 O9 b/ q
d.行動必須清楚明確，不含糊。
y# |: I) I3 }! S f e.每個步驟都是你可以掌握的。, s9 B4 q, f( N# Z
f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。0 V, V0 K0 o- ^# e) a9 K
Z, o- \. v! Y1 X0 ?9 R
四、強化執行力的心態2 R. f/ N; I7 ^. I" H5 u# E" p
1. 個人擔當由我開始
9 `4 A* C, e# L3 Q. m3 A. n- } (1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。
4 s) q$ m6 Y2 f$ o+ k" M (2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。( Z; b K! R6 c1 U/ s
(3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。% ^6 [' A, ]/ r8 F
(4)做一個符合職位的角色模範。
4 a) x; c! ?5 K2 j0 N6 Y( F0 W 2. 將焦點放在行動上8 b6 X, t+ l" h3 `) p+ b+ C
(1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。
" a ^, u: ?& M1 ~ (2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。9 ]) v, |7 H6 v+ @$ ?
(3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。
H, X" A0 l6 _" N4 q5 t# J4 q (4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。
+ X$ k" W+ r, m; I (5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
* F1 K. }, M3 w# S7 G- |, f, c# M6 e (6)行動建立信心，不行動助長懷疑。
1 J2 ^6 H1 `/ _2 n! V5 {1 b (7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。
5 {+ w. q' ~, x8 F' V 3. 答案就在問題中
9 Z5 o! L0 |3 J8 v (1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。
1 K( a1 I% a2 T3 S. u (2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案
q0 j+ _2 L7 r5 o (3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。
* Z$ G; j8 e E (4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。/ _" m) ]0 [; |4 ?) n
(5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
' l. m0 k) Z! W$ u0 g0 o8 v& ]' v (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。
6 U& {2 r& }7 e) n! |" ?0 n l: h% X3 p; v/ ^5 f
[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
IP卡
狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
收藏
分享
提升卡
置頂卡
沉默卡
喧囂卡
變色卡
顯身卡
發表於 2009-6-17 00:05:07
! I) w. G+ m0 P1 w! ?8 Z7 E. @
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 07:46:39
