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~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。; A7 @9 S' u0 A: O! `1 K; c
在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。
) Y, M/ a8 l/ h/ ^1 d: l; v當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~
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一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。
' Z3 U5 ~8 @( n3 \( a6 t(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。2 I' K v& t& r& w, H
二、目標設定的目的：% Y7 D8 F7 B, s8 ]3 A
-讓家族有方向感及責任感。
( \% L& ?' |3 v" h4 d: u$ t -能夠凝聚共識整合資源。
% ~4 l3 p. q7 Y$ z; t' f# ? -溝通的基礎。
3 N- K- K2 H$ B* h. E -評估的標準。9 Q- g8 [8 `$ h v" j
三、訂定目標的四個程序：
8 b* y g3 _% Y( F; K8 X( K 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標
% ?5 h' @4 Q, e3 X' u( l0 x (1)目標來源
: t( [& ]7 g2 ?% K \ a.個人的需求：理想、夢想與欲求。% n8 A* Y- ]: l3 b
b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。
! t% h3 i) \4 u1 w% D# o (2)目標的種類
* P% Z+ p: S4 r e2 b1 P; M a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。" e; s" B+ A4 F+ G4 M) g
b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種
5 \% N4 k" F P c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：6 l! b! b/ R) l. E; H
d.提升體質的目標(Innovative Goals)：$ h9 a% y2 v& d% F
2. 訂出好目標(Write goal statements)" P8 h" L; E4 j8 b q5 Y" Z8 K. s
(1)目標的設定原則(SMART)
/ K- a" V8 s. ?/ R! { a.Specific(明確的)
7 i( q/ ~. _$ ~ b.Measurable(可衡量的)0 Q& z9 u& j% w4 ?% @* N8 \
c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)1 ^9 T8 I3 e7 q% v# _
d.Relevant(有相關性的)6 u0 q8 P/ J2 k* ]" k6 m
e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的)
! |$ \$ v6 ]( @4 ] f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)
4 I0 B% ]3 r4 U7 S 3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)
5 i5 g: l/ x% f0 P4 Y6 V; W (1)區分目標的類型(Classify goals by type)
( R* v. ?! q7 |4 F4 `1 H- ]" v 依照前述目標的種類將目標分為三類
4 r6 ~' c3 J' L+ i a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。. W* S+ t2 a: T
b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。2 Z: C2 [) y6 s
c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。
0 O# y* l! S# u2 ~5 j (2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)1 e! y5 L+ n) n+ w
a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。# D4 U# v. X9 A% F
b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。
: f9 J2 C! v2 c& v" ]6 p. ^* v (3)決定績效標準(Establish standers of performance)! a/ _9 F# U) K+ g2 f- m
a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。
1 L# [7 f" Z* ~1 o: B K b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。
4 g7 ?+ ]8 R6 ~2 `: ?2 Z j (4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。1 d9 o$ \# F' z2 e J3 Q
(5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。
- F! m) M+ f- E" M3 | (6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。. l4 ?* D. R. w
4.展開行動計劃(Formulate action plans) r$ Q6 G7 q9 g7 }- a, u* E8 D, Z
(1)行動計劃的意義2 v/ L7 r+ J" V) V6 u; u# y9 P
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
6 T3 m g4 c+ x$ R( I9 K b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。
( \! j, k; e! _ x c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。
5 M0 u% S$ w- y9 m) j- o2 D d.真正有計劃的做事方法。
) i' R" o3 `+ y e.讓家族放心授權的依據。7 j0 M. Z: J2 U* c# p
(2)行動計劃的展開步驟
q% n' z: p; A! X1 b2 e a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。
" E! q+ o* e1 M, {9 z; D b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。* R' N! v1 n8 Y/ {' i) l
c.依行動順序排列，填入表中。4 u8 X ? _% x1 Q+ M0 ]: c
d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。' o2 \4 R- C) C: }+ z
f.是否有配合單位與所需支援。
: l+ G5 s! R1 P/ a (3)步驟/程序/任務的寫法& s/ M8 T" M: U# ^- R' S8 Z
a.以動詞開始。
: ?/ R& r5 _0 S, d4 n* Y; D b.每個步驟不要包含太多做法。
' ^2 G/ z! X2 D3 T c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。+ n I& ?. n$ z+ x9 C9 V
d.行動必須清楚明確，不含糊。
' h5 [4 A3 n6 w3 J# B e.每個步驟都是你可以掌握的。
! m6 w7 o* I7 g" C9 t f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。 V. J. G" w" [: o/ R, J9 ~3 c' F2 d
% _7 p Q8 @0 }' ?; m四、強化執行力的心態
2 p7 o7 n; I3 S' z& o6 s. ^ 1. 個人擔當由我開始1 B; } Q: ?9 `) \# L. K6 e) H
(1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。
! R2 [# v' Q( ]6 T! u (2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。
! d0 m3 z; w d1 [" b! f/ U (3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。& d, J' z4 x! |. b8 C' [6 r
(4)做一個符合職位的角色模範。
# l4 a1 O. |" i 2. 將焦點放在行動上9 l6 D! z+ S# p N0 O
(1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。' R& l! {& J& q# I) e9 l
(2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。' _ R- q- e( D7 J6 }, _2 n
(3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。* @$ I8 u: e5 L9 {
(4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。
! P! k+ c; x$ O0 k, h- n (5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。0 W# K/ v L5 _7 U
(6)行動建立信心，不行動助長懷疑。8 f7 c- E8 ~ g7 I7 B$ h
(7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。/ w" N- s" r) K4 F2 H( a2 w
3. 答案就在問題中6 g$ W3 a5 a0 f8 \3 ]' H8 d
(1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。9 u: i9 X& D- `% c/ t$ P
(2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案$ r2 n4 P* w( w8 {) w
(3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。, ]' v1 ^. A# h# m' l' S0 d: q+ ^
(4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。
i" g- ^) s8 y/ l' D) y6 S (5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
9 a$ m% L2 W9 F( ` (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。
) ~9 ~2 n6 q! C* G4 `# i: g. {0 L: G' Z9 m% L% _. S4 ?
[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
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狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
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發表於 2009-6-17 00:05:07
, t: {% d% Q7 H" w' U$ N
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 07:46:39
