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~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。( A! L) }, ~9 U! \! T) G
在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。' k0 L$ B3 }: q9 d
當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~
$ w. v7 H4 a( b' z, S+ L, P$ g9 Y
2 u# n" B* u, S7 v# L1 o一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。
- Y: ?* H8 I+ M" {7 K; B7 G(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。
" u3 d1 ?- B( M) v二、目標設定的目的：
+ w" b* |7 |9 y -讓家族有方向感及責任感。: f9 y' N l( x6 w+ h x3 u7 s
-能夠凝聚共識整合資源。
6 ]& R& T) T# x+ K7 g9 A2 R -溝通的基礎。6 x8 n# h5 r, h- T
-評估的標準。3 |" v. q- ?9 O+ q8 _3 W
三、訂定目標的四個程序：
8 n) L+ `" Z( o8 r2 F 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標
" q& f, x7 ~. w# h1 z) b+ V (1)目標來源; l. }8 M. y8 K7 B6 _: Z2 h6 e# E3 `
a.個人的需求：理想、夢想與欲求。
) g6 H k8 D* K& Y b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。7 ^" p* W' u% f( j8 t& p
(2)目標的種類% o4 E) _, O) Y
a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。
2 m9 g0 E* m7 |' p' k6 D b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種- \& u# o3 d5 s: V4 z+ V3 Y
c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：: @8 i) q3 ^3 K) K8 S) Q
d.提升體質的目標(Innovative Goals)：2 q* ]. N3 S4 P3 `8 I+ R$ R
2. 訂出好目標(Write goal statements)9 D6 r3 G( R. C1 h8 s& e
(1)目標的設定原則(SMART)4 i5 ~5 m* x# ~ P8 ]
a.Specific(明確的)
$ [0 Z+ L" v# E. a, D" H b.Measurable(可衡量的)
0 }+ M) g7 T6 c' }- k# f5 @) | c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)8 x1 `+ Q4 C& T" w3 ^3 i. f
d.Relevant(有相關性的)$ j% t0 g* z1 |9 W% K1 K. x
e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的)! R0 b: t* U! G5 C ^' W
f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)/ u3 A! I- P6 N& K1 I H1 f
3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)
* T) B$ k; P* e$ E1 x0 N' j (1)區分目標的類型(Classify goals by type)
3 R' R# U4 ~9 d' _ 依照前述目標的種類將目標分為三類
4 N" ?2 M, N$ l% l5 D$ j a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。* z2 r1 q% Q4 J1 B$ U$ f
b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。
8 ? C& K( i4 S/ _ c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。
4 P4 Y' ~1 @* ]. K8 y2 D1 m: [ (2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)0 a4 f- L# L* Y: M
a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。
. K: G. E3 W) f) R% \ b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。- L( ^. F& v( f3 c+ I' z! a
(3)決定績效標準(Establish standers of performance)# }- ~" o; t+ U; a A% g
a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。+ \% B1 Y) O9 g
b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。$ ?6 ?! {2 w, ?# C
(4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。
( b- P* Y, d1 o c# _1 @ (5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。
$ P) V; r. s4 i (6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。
" l0 r& v X. o% | 4.展開行動計劃(Formulate action plans)1 T1 E2 i) N( p: s) c+ }
(1)行動計劃的意義5 g/ O( s9 @0 V9 y* H% r* z
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
' h8 p; q' |# D b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。
8 A; N0 s: c2 e/ o2 r c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。
( Y- X9 J0 Y4 ` ` d.真正有計劃的做事方法。
1 F- R' a- q' j, [4 x) f4 k" ` e.讓家族放心授權的依據。
& ~* s2 d! ^" l1 J- b/ s- ^ (2)行動計劃的展開步驟& i e* F* N. l5 G, A7 D/ |( Z
a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。5 l+ v+ C' s/ F) S$ S
b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。/ j- u6 Q6 J( @/ y: C% _
c.依行動順序排列，填入表中。
! X3 U- U! v2 h+ j d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。% ?3 ~( O9 F# Q% z' b8 u! A% S" X
f.是否有配合單位與所需支援。4 G% |4 m5 v3 Z" h' ?
(3)步驟/程序/任務的寫法" S) |! R1 A4 b: X
a.以動詞開始。# L% ]8 o: u/ H: x/ ~
b.每個步驟不要包含太多做法。
. z, K6 ^1 y+ E c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。
' L. E* B1 p$ @$ O3 D$ V- _8 d, n d.行動必須清楚明確，不含糊。
3 o& ^, Z: x! D: d' N! g$ @ e.每個步驟都是你可以掌握的。2 g- F9 i& k6 }; {4 g
f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。
5 R2 k" s+ E3 I( K1 |6 o8 C' q2 l3 t4 b2 m$ B& a7 F
四、強化執行力的心態& k+ h; t. k, ], \5 ]" ]
1. 個人擔當由我開始$ _5 b$ t* r1 D# @' H+ a) j
(1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。
4 v* ?+ d" p3 \' K2 {1 E/ }5 `7 ^% w (2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。
2 w/ Q( K7 E: b: [& ]( k (3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。6 Z2 y% H- c" k7 a& l( Y" h
(4)做一個符合職位的角色模範。! }6 b4 }& g' r9 f- X
2. 將焦點放在行動上7 W& |. s% p5 i! N2 M. W
(1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。
$ q- F# s! D, F7 z$ e (2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。6 j" s% D* S! T3 ~' l2 P& C
(3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。; H9 l1 _ x+ j3 w$ b7 B6 R
(4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。
" A* S$ S) j/ K! ^# F) x5 Y (5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。7 w6 C% @' k* c0 {
(6)行動建立信心，不行動助長懷疑。8 S4 g! n- c3 h, R
(7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。
8 h1 H4 m( q& P8 r3 g 3. 答案就在問題中
) h0 n# r; F3 U9 _6 V0 u) _' c4 y5 x (1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。) @5 d7 |& M3 {- \2 E4 ~
(2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案
9 u' l# j, `+ [2 Q (3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。
8 k7 U% S# i- b x (4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。4 J* X/ t0 i1 D/ X1 d, t6 X1 P
(5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
! a- \/ v; ?) b% C5 J (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。 & F f; D9 s, ]* x3 I3 c) y) u- u
7 O& t7 j/ y* d- L3 b[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
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狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
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發表於 2009-6-17 00:05:07
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 07:46:39
