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~本文讓家族在設計釣遊企劃書時，提供目標設定之行動邏輯慨要。( I4 K9 [6 D6 |2 U0 c1 A0 S
在平常工作自我評量更能顯示出工作能力，得到長官賞識，步步高升。
1 t3 n: E/ K' b$ P X7 q當主管的更要知道此群效(Team Work)功能，希望對大家都有所幫助。~8 a& ^0 y/ X% N! T6 `3 ~7 H6 U9 P
5 D* s- h2 G; T' f) \一、目標的定義：「目標」是在特定的時間與資源限制下必須達成的明確而可衡量的結果。1 t/ c$ k- m$ y% }( }
(A GOAL is a specific and measurable accomplishment to be achieved within a specified time and under specific time/resource constraints.)目標就是成果非程序。
( C- r. t) D6 d# f二、目標設定的目的：* p0 X3 _- l! U- a$ t ?- G+ J+ x. R& u
-讓家族有方向感及責任感。
8 u8 `- J+ Z9 m0 W4 h -能夠凝聚共識整合資源。
/ a* C2 e, |) q/ h* M -溝通的基礎。
$ r3 |* z" O+ @' P4 H: J5 \. J -評估的標準。
6 Z- j6 i) ]- L7 O# f5 Z/ D9 }三、訂定目標的四個程序：
+ A( p5 U; J& X$ e; w# R- g& P3 B 1. 尋找目標來源(Identify opportunities for goals)—需求>種子>目標+ ]" c1 R" o, l3 `. o0 }
(1)目標來源
9 _% ?: g' Z5 A" J! w3 i+ k a.個人的需求：理想、夢想與欲求。
# b6 T: D4 W3 N4 |: j$ m2 j$ N, n b.家族的需求：職務上、組織上、工作流程。1 x) O# L0 N. s
(2)目標的種類$ X' U, q* S/ ^' S; Y
a.基本目標(Essential Goals)：在職務範圍內必須完成的例行而持續的工作。
" w/ ~/ `; l- N# n6 e& E. G1 F b.管理目標(Managerial Goals)：或稱改善目標，有關能力與發展的目標，又分成下列兩種9 h4 S, h4 D r0 u4 N
c.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：
; S) G! S4 k2 j& z E: N d.提升體質的目標(Innovative Goals)：
% }( A C1 B" f/ X+ K! q+ w. z 2. 訂出好目標(Write goal statements)
& e0 w/ L+ I5 F& z$ ] (1)目標的設定原則(SMART)
1 P" u i3 i! u6 a; ?1 R+ q a.Specific(明確的)
. K2 t6 J% X* q" a b.Measurable(可衡量的)
/ [& {; E) H# e- N! _6 E c.Achievable、Attainable(可達成的且有挑戰性的)* {- K. Z d" \# Z4 Q; z( G8 a5 l1 M7 `
d.Relevant(有相關性的)
. B5 J8 C% u8 m! c3 b e.Time-table(有時間表) and resource-constrained(資源有限的)
4 A9 z9 r2 d o f.動詞起始(增加什麼?減少什麼?完成什麼?加強什麼?以何目標及數量？)/ M9 T$ R9 I1 o( G
3.區分目標的種類與重要性(Develop goals)" Q1 d7 F+ w! m' V+ n6 R1 C
(1)區分目標的類型(Classify goals by type)
/ X6 j8 L2 g, G% {. M 依照前述目標的種類將目標分為三類
: X" n. g8 l4 v' y; ~: z a.基本目標(Essential Goals)：一定要(must)完成的目標。
+ P% _5 z4 A4 G% p/ A b.解決問題的目標(Problem-solving Goals)：應該要(need) 完成的目標。) {2 I. ^ Y( b/ V: y# `
c.提升體質的目標(Innovative Goals)：最好要(best) 完成的目標。
& }; b4 c' n7 E( a! L- i' j- u+ S (2)訂出優先百分比(Prioritize within each type)4 V. T5 W, N3 N' e1 \8 ^6 }
a.第一層：比較三種目標的相對重要性，給予百分比的權重。
1 i% J. i9 I1 h s3 f& n b.第二層：各類目標內的排序，依照相對重要性、時間、成本、效益等因素決定。
G& q1 ~6 n( A" w) N* J% z; P (3)決定績效標準(Establish standers of performance)
; ?! v* f5 V: t. j9 ~8 D' P& L a.訂出三種績效標準：最低、普通、傑出三種衡量標準。
/ H0 M C9 A L% N; e b.決定績效標準才能讓執行者知道組織的期望，以及自已的努力是否合乎期望。
% N# C, ^ e# u- H* p (4)找出達成目標的障礙(Identify obstacles to goal achievement.)。
( V( B! x" q4 K2 G (5)不管有形或無形的障礙都應該事先找出來，並找出方法設法排除。 u; @! z! ?5 m% Q8 i
(6)確定W.I.I.F.M.(Determine “What’s in it for me?”)。3 w1 H# H' b( N. W7 }/ _8 [8 d/ X
4.展開行動計劃(Formulate action plans); Q* B: t" m$ L9 {# L8 x
(1)行動計劃的意義- Z+ C3 M+ m) c
a.行動計劃代表達成目標的階段性目標與戰術手段。
/ ~" Y! p3 [+ q2 Y3 O b.行動計劃對達成目標的各項因素做一個有系統的整理與組織，讓達成目標的可能性大幅提高。5 ]* p9 C& O" C" ]- O6 @6 b) @
c.具像化、看得見的管理---寫的出來的才做得到。
# h; m4 \0 K7 f) d5 b1 T d.真正有計劃的做事方法。+ `- X( z2 }2 [ y! f' C2 {* z8 ]
e.讓家族放心授權的依據。; V( K. r9 s5 f( E: Q" R) r
(2)行動計劃的展開步驟2 @8 v5 m) b% I4 @
a.用腦力激盪法將各種可能的做法列出(至少7個)。
+ W/ p+ ]; M4 D( `4 D! Q5 Y4 ]- \ b.合併、修飾成完整的行動(以動詞開始)。; P; _) z5 j, |) |
c.依行動順序排列，填入表中。
# L9 S( t4 O7 B3 a/ ]3 h7 a d.安排時程，調整至目標設定之時限內完成。
8 o# m7 t; E0 [" Z7 g f.是否有配合單位與所需支援。
7 x5 g+ C4 N [- N/ i& v- e* ^ (3)步驟/程序/任務的寫法' r( l& U0 z/ D. K3 Z
a.以動詞開始。- O* p: u0 Y e0 D
b.每個步驟不要包含太多做法。
3 g% A% u6 _. [ c.每個步驟都能清楚表達要作什麼。1 p# @+ {6 _ x- b: b! ?
d.行動必須清楚明確，不含糊。. X# {5 Z8 a7 s9 B
e.每個步驟都是你可以掌握的。' S* l' F6 g% j+ b& B# I/ i$ _9 _4 k1 b9 i
f.完成該步驟後的具體成果及書面資料。- ~$ I9 z- E. O% f, C* ]
- V+ H! T# ]0 L. T. A7 S四、強化執行力的心態# S4 K8 O! [% C
1. 個人擔當由我開始5 O% M2 J& b7 B8 f! r3 m
(1)每個人要為自已的思想、行為及產生的後果承擔責任。
3 ~6 \* p, U$ O (2)要這樣想：「我如何將行動付諸實施？」而不是：「他們什麼時候才會說到做到？」。
2 ?* N, n0 C9 }" Y+ d2 Q' I8 e( N (3)個人擔當的重點不在改變他人，而是先改變自已，進而改變現況。' J: G5 g* v; v, I2 X
(4)做一個符合職位的角色模範。
6 V, b8 m, D8 G r9 }! { ` 2. 將焦點放在行動上
. G5 H7 H; [. i! d1 \* A: f+ L (1)先修練自己的想法，接著問正確的問題，最後付諸行動。
4 a6 T$ J0 Z; ]: Y, ~. w (2)採取行動也許有風險，但「什麼都不做」卻是更大的風險。
$ @/ L2 h1 E5 s% E (3)即使行動導致錯誤，卻也帶來學習與成長，不行動則是停滯與萎縮。$ u+ T6 F f9 Z. w0 N5 n0 ?4 e
(4)行動的結果是解決問題，不行動充其量是維持現狀，繼續活在過去。
. s2 U0 @7 E2 a# q5 [0 m1 [) X (5)行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
6 R h- D! q; x4 O d+ O$ F (6)行動建立信心，不行動助長懷疑。* u4 M: _" C3 C# a ^$ Z3 K
(7)不要擔心個人力量微薄，只要用領導人的角度思考，you are the leader。
. {+ N* j5 ~% z+ d+ r; ]* K& z3 X 3. 答案就在問題中% f, C' ]2 T' i4 H. X" ^( |, I
(1)在遭逢挫折或挑戰時，一般人往往先產生負面和防衛的反應，但這些反應並不能改善問題。% T8 U Q7 d* J _5 g+ ^" Z
(2)提出更好的問題，就會獲得更好的答案2 P& Y g9 x3 v: o/ f
(3)以「什麼」或「該如何」來發問， 而不是「為什麼」「什麼時候」「誰」，例如「我能做什麼？」 「我該如何把工作做的更好」而不是「這件事為什麼落在我的頭上？」「別人為什麼不認真點？」。/ o- ^$ e) M% B" f5 S+ o5 _
(4)不要怪資源不足，條件不夠，要問「在現有資源下我該如何闖出一片天？」。
; X0 p4 @1 Q1 E" B, w+ ^7 \# { (5)爛水手責怪風向，爛工匠責怪工具不好，爛教練責怪球員差。
6 p: Q$ g9 O/ t. b. x# e (6)有擔當的人誰都不責怪，包括自已在內。
+ w P! K0 \; `; [0 q# ]" ~+ C$ m
& k, H& |1 w3 k! |- A; w: b. T[ 本帖最後由 老傅 於 2009-6-16 20:53 編輯 ] | 
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狗仔卡
發表於 2009-6-16 20:43:49
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發表於 2009-6-17 00:05:07
老傅大大 真是夠專業阿 要去了解還真深奧捏
發表於 2009-6-17 07:46:39
